exotic-express.fr

Nous sommes Alina et Stéphane et avons 36 et 42 ans.
Nous avons étudié la philosophie et la communication (Alina) et l'informatique de gestion (Stéphane). Nous n'avons pas à l'origine la fibre commerciale et sommes plutôt des rêveurs voire des idéalistes, ce qui ne nous empêche pas d'être en permanence dans l'action avec le soutien direct et le parrainage d'enfants d'Asie et la gestion 7 jours / 7 de notre boutique en ligne depuis plus de 3 ans.Lassés du salariat, nous avons décidé de nous lancer avec moins de 2000 € en poche avec un concept de e-commerce proposant des bijoux porteurs de symboles et aptes à évoquer le voyage dans l'espace ou le temps.
Nous ciblons une clientèle peu fortunée capable de sortir des sentiers battus et désireuse de porter des bijoux et accessoires qui ont un certain cachet sans pour autant dépenser des sommes déraisonnables.En premier lieu, nous tenons à la personnalisation de la relation avec nos clients : nous répondons à toutes leurs questions et demandes 7 jours / 7 de 10 h à 22 h, et répondons à la quasi totalité des emails que nous recevons sous 1 à 4 heures.
Dans le même esprit, nous expédions les commandes dans la journée ou le jour suivant, sauf cas exceptionnels.
Contrairement à la plupart de nos concurrents, notre boutique n'est pas spécialisée dans un ou deux types de bijoux : nous proposons aussi bien des bijoux en argent massif que des bijoux en acier inoxydable, de la pure fantaisie vintage ou des montres gousset.
Nous en multiplions les sources de provenance autant que possible ce qui permet proposer des univers très différents les uns des autres bien que tous reliés par le thème du symbolisme. Les retours que nous avons en ce qui concerne la version 2 de notre site (mise en ligne le 15 novembre 2012) sont excellents.
Par manque de temps et de moyens, nous n'avons jusqu'à présent pu travailler sérieusement notre référencement naturel. Des actions solides sont en train d'être menées en ce sens et nous comptons sur une belle progression en terme de positionnement Google et de popularité dans les mois qui viennent.
Nous allons renforcer notre offre dans la plupart des univers déjà présentés sur notre site et souhaitons ajouter des accessoires de mode à l'offre actuelle qui n'est composée pour le moment que de bijoux et de montres.
Au delà de la vente aux particuliers, nous comptons proposer tout ou partie de notre catalogue aux Comités d'Entreprise et aux revendeurs en boutiques grâce à une équipe dédiée qu'il est prévu de recruter en cours d'année.
En terme de chiffre d'affaire, nous devrions quasiment doubler comme tous les ans depuis le début de notre activité (hors vente aux CE et aux revendeurs), les chiffres des 6 premières semaines de 2013 allant dans ce sens.
Le moins que l'on puisse dire est que l'on ne s'ennuie pas.