Avis clients identifiés
ma-carte-cadeau.com
Avis :
Bonjour,
Commande passée le 4/01, nous sommes le 14, toujours rien ds ma boite !
Pour un bout de plastique envoyé par courrier... c pas top.
M.CATTEZ
Améliorations possibles :
Proposez une livraison rapide !!!
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
ma-carte-cadeau.com
Avis :Bonjour,
Lors de l'achat du 27/11/2015, j'ai cliqué sur le bouton "Achat Express" pour l'E-carte Cadeau Sephora. Est apparue une fenêtre pour demander la valeur : j'ai cliqué sur l'option "Carte Cadeau de 20 € + 10.00 €". Or, après avoir finalisé la commande puis reçu l'Ecard au format Pdf, le montant de la carte n'a pas été crédité de 30 euros comme promis, mais de 20 euros seulement.
La présentation sur le site (toujours présente !) m'a donc induit en erreur ; cette pratique semble aussi regrettable que déloyale.
Merci de votre attention.
Salutations,
V.R.Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Oui
Réponse de ma-carte-cadeau.com :
Bonjour Mr,
Comme déjà expliqué en privé, cette mention apparaissant uniquement dans la fenêtre 'achat express' et nul part ailleurs est une erreur d'affichage et non une offre commerciale, qui aurait été plus explicitement précisée.
Nous sommes désolés que vous l'ayez compris ainsi et faisons en sorte que la mention disparaisse rapidement.
Bien cordialement,
L'Equipe Ma Carte Cadeau
ma-carte-cadeau.com
Avis :Votre site n'est pas clair du tout, et passer par des réservations pour une carte cadeau ce n'est pas topLivraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Oui
Réponse de ma-carte-cadeau.com :
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis mais je pense que vous confondez avec le site de l'enseigne partenaire. Il n'y pas de réservations à passer sur notre pour commander une carte cadeau.
Bien à vous,
L'Equipe Ma Carte Cadeau
ma-carte-cadeau.com
Avis :Commandée le 26/11/15 ; nous sommes le 7/12/15 et je n'ai toujours pas reçu la carte....!!!???Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Non
Réponse de ma-carte-cadeau.com :
Bonjour,
Désolé pour ce délai anormalement long, nous avons fait le nécessaire pour une relivraison rapide.
Bien à vous,
L'Equipe Ma Carte Cadeau
ma-carte-cadeau.com
Avis :Aucun retour de la part du site
Je ne sais pas si ma commande cadeau à correctement été livrée au destinataire
Aucun suivi de livraison disponible Améliorations possibles :Suivi de livraison
Accuse de réception par mail ou SMS
Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Non
Réponse de ma-carte-cadeau.com :
Bonjour,
Vous avez la possibilité de suivre la commande directement dans votre compte en cliquant sur votre commande. Vous y trouverez un lien de suivi.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'Equipe Ma Carte cadeau
ma-carte-cadeau.com
Avis :
Commande effectuée le 01.09.15 pour un anniversaire. Toujours pas livré à ce jour (12/09/15).
Améliorations possibles :
Je ne pense pas renouveler cette expérience....
Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Non
ma-carte-cadeau.com
Avis :
le papier reçu ne permet pas d'achat en magasin; c'était un cadeau et c'est fort regrettable!
Améliorations possibles :
le papier fourni ne permet pas d'achat en magasin, il doit me manquer un document
Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Non
ma-carte-cadeau.com
Avis :Tres decu par le temps de delai de livraison, aucune info sur la livraison..Améliorations possibles :1ere commande et derniere pour ma part
Livraison conforme : Non
Livraison dans les délais : Non
Réponse de ma-carte-cadeau.com :
Bonjour,
En effet 1 semaine pour la livraison de votre carte a certainement été un délai trop long mais comme vous l'avez vu à la suite de nos échanges, la carte est restée plusieurs jours en instance à la Poste, cela n'a hélas pas été de notre volonté, nous aurions en effet souhaité que la carte vous soit livrée plus tôt!
Concernant les informations de suivi sur la livraison, nous allons améliorer rapidement la transparence et la transmission d'informations pour nos clients afin d'éviter ce type de désagréments.
ma-carte-cadeau.com
Avis :
lorsque j'ai demandé sous combien de temps recevrais-je la carte cadeau que j'ai commandée on m'a répondu sous 3 jours, hors il a fallu une semaine pour l'avoir après plusieurs réclamations à vos services qui du reste on répondu rapidement, et on m'a envoyé un mail pour l'imprimer sur un papier pour le remettre à la personne si je ne recevais pas la carte en attendant de la faire patienter ! la carte que je devais offrir à la personne habite Paris et moi Megève !! donc si je ne l'avais pas reçu le jour indiqué c'était très pratique.
Je l'ai reçu mais après avoir fait bouger vos services plusieurs fois.
Améliorations possibles :
indiquer sous combien de temps nous pouvons recevoir notre carte.
Je ne rachèterais pas de carte sur votre site ni sur un autre, non pas que ce soit de votre faute, mais les fournisseurs qui s'inscrivent pour vendre des cartes sur votre site n'ont qu'à tenir leur parole pour la date de réception de leur produit.
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
ma-carte-cadeau.com
Avis :
Fait une commande et après acoir valide et règle j ai reçu un coup de fil me signalant une rupture de la carte.
Il aurait Ete de bon goût de le savoir avant de régler
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
ma-carte-cadeau.com
Avis :
je recherchais une carte cadeau permettant l'achat de vêtement pour bébé ou de la puericulture.
Il y a très peu de choix, et parmi ce choix, des boutiques très originales... donc, très très peu de classiques , à part Aubert!
Les chèques cadeaux proposés sont des chiffres ronds, et donc, quand on paye par le site "Leetchi", il faut retourner sur le site et participer à nouveau pour compléter le montant.
De plus, e site annonce des frais de port gratuits.
On choisit le montant, tout va bien, et au moment de payer, 6€ de frais de port sont ajouté!
Quand on paye par "Leetchi", il faut RE retourner sur le site Leetchi, rajouter 6€ et enfin RE RE retourner sur le site "ma carte cadeau" pour ENFIN finaliser l'achat!
Bref, c'est long et on rajoute beaucoup d'argent. on se sent "arnaqué"!
Améliorations possibles :
Plus d'enseignes.
Pas de frais de port.
Des chèques cadeaux, (echèque par exemple)sans compte rond
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Oui
Informations
Site :
Siret :
78934150000013
Contact :
contact@ma-carte-cadeau.com
Représentant :
Olivier Guedj
Adresse :
48 rue Meslay
75003 Paris
Statut :
A jour
Sur sites-a-voir.com :
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