Avis clients identifiés
charliejasmin.fr
Avis :mes enfants adorent cuisiner et je trouvais cette boite intéressante pour eux.
j'ai eu de gros soucis dans la réception de mes boites qui m'ont été prélevée mais pas envoyée ou très tard.
le contenu était plutôt maigreAméliorations possibles :l'amélioration des informations sur le suivi de l'envoi des boites
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
Réponse de charliejasmin.fr :
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception suite au retard de livraison, toutefois nous avons toujours répondu au plus vite à vos demandes et le remboursement de la boite à été fait dès que nous nous sommes rendu compte du problème.
Nous avons eu du retard sur l'envoi de nos boites de février car l'un de nos fournisseurs a envoyé ces produits un peu trop tard et pour que les boites soient complètes nous avions besoin de tous les produits.
De plus, nous faisons toujours en sorte d'envoyer toutes les boites aux trésors au même moment (pour que tous les clients découvrent leur boite en même temps et ne pas gâcher l'effet de surprise).
Nous nous excusons encore pour ces problèmes de livraison et espérons que vous avez quand même pu profiter des produits de la boite.
Bien cordialement,
L'équipe Charlie Jasmin
Informations
Site :
Siret :
75339746200015
Contact :
contact@charliejasmin.com
Tel : 06 98 10 79 56
Représentant :
Yasmine Benjelloun
Adresse :
Incubateur de Centrale Paris
Grande voie des vignes
92295 Chatenay-Malabry
Statut :
A jour
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