telecom-infoconso.fr

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Telecom-infoconso.fr est un site à destination des consommateurs de TELECOMS! C'est le site officiel de l'ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes. Puis-je avoir accès à l'internet haut débit? Comment résilier mon contrat? Puis-je garder le même numéro de téléphone? Comment changer de fournisseur d'accès à internet? Que ce soit pour internet ou la téléphonie fixe et mobile chacun d'entre nous s'est déjà posé des questions et n'a pas réussi à obtenir les informations recherchées. Et bien c'est pour répondre à ces nombreuses questions et que l'Arcep à mis en ligne le site Telecom-infoconso.
Le site est découpé en trois partie :
- La première partie et « Je m'informe sur», vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ), mais aussi des guides pour mieux comparer, choisir, souscrire, modifier et résilier les contrats et offres internet et téléphonie. Vous découvrirez également quels sont vos droits dans le domaine et quels sont vos interlocuteurs.
- « Que faire en cas de… », dans cette seconde partie on vous dirige pour vous faciliter les démarches lorsque par exemple vous souhaitez changer d'opérateur ou que faire en cas de déménagement.
- Enfin la section « J'ai un problème avec… », très pratique en cas de problème : Service non fourni par le fournisseur d'accès, problème d'interlocuteur ou problème d'accessibilité.

A noter la présence d'un glossaire qui vous permettra de mieux comprendre le jargon utilisé par son opérateur de téléphonie. Telecom infoconso est donc un site incontournable qui mérite d'être visité avant de souscrire un contrat!