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lidl.fr/contact




lidl.fr/contact
Lidl.fr/contact site officiel de Lidl Contact qui vous permet de contacter le service client Lidl France. Envie de donner un avis, de faire une suggestion ou une réclamation, utilisez le formulaire ou le numéro gratuit afin de faire part de votre remarque au sujet d'un magasin ou un produit de la chaîne de supermarchés discount Lidl.

Déjà élue meilleure chaine de magasins en 2013, Lidl est à l'écoute de ses clients et souhaite rester pour cette année encore l'une des enseignes préférées de ces derniers. Le site Lidl.fr vous invite d'ailleurs dès aujourd'hui à aller voter pour elle sur le site www.meilleurechainedemagasins.fr.

En ce sens, Lidl France a mis en place un formulaire de contact et un numéro vert (gratuit depuis un poste fixe) sur son site officiel, www.lidl.fr/contact. Il s'agit d'une page qui permet aux clients et usagers des magasins de l'enseigne de pouvoir s'exprimer quel que soit le sujet.

Contacter le service client avec le formulaire de contact Lidl France

Recueillir des avis et des remarques auprès de ses clients, permet à Lidl d'améliorer au quotidien son service client et la qualité de l'expérience d'achat en magasin. Ainsi quelle que soit votre remarque, cette dernière apporte des nouvelles pistes d'améliorations pour Lidl.

Le service client par le biais de cette page de contact a également un autre objectif et pas des moindres : ne pas laisser le client sans réponse et lui permettre de trouver un interlocuteur à son écoute. D'ailleurs outre le formulaire un numéro gratuit est mis à la disposition des clients afin qu'ils puissent exprimer de vive voix un avis positif ou une réclamation.

Après avoir renseigné vos coordonnées, indiquez la ville et la rue dans laquelle se situe le magasin que vous avez l'habitude de fréquenter pour faire vos courses. Enfin rédigez votre message dans le cadre prévu à cet effet.
Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser ou d'avis que vous pouvez émettre :
Un produit est indisponible depuis plusieurs semaines, celui-ci sera-t-il de nouveau disponible dans mon magasin Lidl.
Un produit catalogue Lidl était absent des rayons dès le premier jour ? demandez si celui-ci sera réapprovisionné.
Un produit était impropre à la consommation ou j'ai été déçu par la qualité de ce dernier. Signalez cela par une réclamation.
La propreté du magasin laisse à désirer ou au contraire vous avez trouvé votre Lidl très bien rangé et achalandé. Donnez votre avis auprès du service client Lidl.

Pour information le site Lidl.fr vous permet d'accéder à de nombreux autres services. Vous connaissez très certainement le laboratoire photo en ligne à prix discount Lidl Photos, disponible sur le web sur Lidl-Photos.fr. Vous avez acheté un produit électronique ou un appareil électroménager chez Lidl et vous souhaitez trouver la notice ou le manuel d'utilisation ? Rendez-vous sur Lidl-Services.fr. Enfin pour connaitre les arrivages Lidl ou les prochains catalogues Lidl, toutes les infos sont sur Lidl.fr.

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Avertissement

  Avis de poline29 sur lidl.fr/contact le 25-07-2014 -        3 / 5
Site web aux couleurs de l'enseigne, simple d'utilisation mais je pense qu'il faudrait développer les catalogues en ligne afin qu'on puisse acceder a un plus large choix de produits

  Avis de pepette60 sur lidl.fr/contact le 22-07-2014 -        5 / 5
Bonjour
je suis client chez Lidl depuis plusieurs années,j'ai un magasin à 1 km de cgez moi, ce qui est appréciable, et avec toutes les promotions, le porte monnaie se porte mieux!!et vous avez beaucoup de marques, je dis à tous de l'essayer(essayer c'est l'adopter!!!)de plus vous avez même des petits meubles, j'avais acheté une guirlande électrique pour la maison à Noël, elle est tombée en panne, et bien j'ai du écrire au poste central qui est (si j'ai bonne mémoire à Strasbourg, ou environs ) j'ai envoyé mon ticket caisse sur lequel figurait cette guirlande, et peu de temps après, j'ai été avertie que quand j'irai au magasin, je serais remboursé de cet achat, ce qui effectivement, a été fait,sans difficulté !!!)ce qui est bien ,c'est que chez Lidl, ce que vous achetez avec garantie, les garanties sont de 3 ANS.
très satisfaite de ce contact après vente, et de tout le reste, le personnel se donne beaucoup et reste pourtant toujours sympa!*
bien cordialement
Madame B.E.

Note moyenne des surfonautes: 8/10

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 3 / 5 par poline29 le 25-07-2014
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