Avis clients identifiés
feedodo.com
Avis :
Le colis était livré 6 jours après la commande malgré la promotion de livraison de 24-48 heures
Améliorations possibles :
Coordination de livraison et service clientèle
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
feedodo.com
Avis :
Je n'en ai pas vraiment
Améliorations possibles :
Changer les couches elles ne sont pas bien du tout !!
Livraison conforme : Oui
Livraison dans les délais : Non
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Avis :erreur du transporteur. impossible de retrouver mon colis sur leur site internet. j'ai du appelé un numéro surtaxé deux fois car pas de réponse à mon premier appel. cela m'a coûté 7,80 euros. fée dodo n'a pas de numéro de téléphone pour les joindre en cas de problème(impossible d'en trouver un sur leur site)Avis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
Merci pour votre commentaire, nous avons contacté notre transporteur pour réparer votre préjudice. vous pouvez toujours nous joindre en gratuitement avec le chat en ligne ou par mail à contact@feedodo.com ou par tél 08 92 49 41 66 (0,34€/min). A votre service l'équipe Feedodo
feedodo.com
Avis :pas contente car ma livaison n ai toujours pas faiteAvis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
bonjour, commande passé le vendredi soir 6 sept et donc expédié le lundi 9 pour une livraison le mercredi 11. Le délai de 48h00 est hors jours férié et week end. Bonne réception et à bientôt sur Feedodo
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Avis :Service de livraison défaillant, annoncé 48h, toujours pas reçu en 5 jours ou aller le chercher à 100km, ça aurait été mieux en Colissimo.Avis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
En effet le transporteur ,'a pas trouver votre adresse mais nous lui avons donné l'ordre de vous re-livrez après vous avoir appelé par téléphone pour convenir d'un rendez vous. Nous gérons la re-livraison même quand il y a un problème de livraison. Le service client
feedodo.com
Avis :Je suis très déçue. La première commande a été très bien. Malheureusement au fil des commandes les délais de livraison ne sont plus respectés. Un délais de 48 heures est annoncé ma commande date du 4 Aout nous sommes le 10 et elle n a toujours pas été expédiée...J ai donc été obligé d aller acheter des couches en magasin. Je pensais mettre en place une commande régulière mais là il en est hors de question. Même pas un mail d excuse pour le retard, le service est vraiment minimaliste....Avis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
Bonjour, en effet durant la période de l'été nous relevons que les transports sont plus aléatoires sur le temps de transite et les 48h00 ne sont pas respectés ! Nous mettons la pression pour faire respecté au mieux les délais clients, désolés nous faisons le maximum mais nous ne sommes pas une multinationale, juste une petite entreprise qui fait le maxi pour avoir de bon produit, avec des bons prix, livrés au plus vite, pour satisfaire au mieux tous les clients. Mélanie pour Feedodo
feedodo.com
Avis :J'ai acheté des couches, une sur 4 est mal coupée et fuites assurées !. Donc, les couches pas cher du site, j'oublie! En revanche, délais livraison au top!!!!!! Rapide et efficace!Avis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
Bonjour, nous avons en effet une offre sur des couches premier prix 4+2 gratuites, la qualité est plutôt bas de gamme mais cela correspond à une attente d'une partie de la clientèle, nous avons aussi un très bon rapport qualité prix (Feedodo) et un modèle haut de gamme (Cuties). On note toutefois vos remarques. Le service client
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Avis :je suis très déçue je pense qu il y a un réel manque de sérieux. En effet j'ai voulu créé mon compte afin de passer une commande de couches, j ai reçu toutes les confirmations par mail et je n ai jamais pu acceder au site pour commander. Pensant à un problème sur mes identifiants nous avons créé un autre compte au nom de mon conjoint et idem...Nous avons envoyé un mail de réclamation pour connaitre la marche à suivre afin de débloquer le problème et nous n avons jamais eu de nouvelles...j avais conseillé ce site à deux amies qui ont rencontré le meme soucis...Avis collecté par Ekomi.Réponse de feedodo.com :
bonjour, en effet pour valider son compte après l'avoir créé il faut impérativement confirmer son mail de bienvenue. Après cela on peut consulter ses commandes et profiter des remises fidélités. Nous sommes à votre disposition pour vous aider si besoin, à bientôt.
Informations
Site :
Siret :
531 933 638
Contact :
contact@feedodo.com
Représentant :
Benjamin Leplat
Adresse :
Euratechnologie
Parc Euratechnologie
165 av de bretagne
59000 LILLE
Statut :
A jour
Sur sites-a-voir.com :
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